dlb24 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dlb24 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং dlb24-এর যেকোনো পণ্য বা সেবা ব্যবহারকারী ব্যক্তি ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য")-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

dlb24 (https://dlb24.biz) একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক বাজারে সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মে লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, স্লট গেম, অ্যাভিয়েটর সহ বিভিন্ন গেমিং সেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

dlb24-এর ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

dlb24-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে সম্পূর্ণ সচেতনভাবে এবং স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।
• আপনার প্রদত্ত সমস্ত নিবন্ধন তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• আপনার নামে বা পরিচয়ে অন্যের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার আপনার স্থানীয় আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী বৈধ হতে হবে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে সদস্যের। আপনার লগইন পরিচয়পত্র ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে dlb24 সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

dlb24 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের (Know Your Customer — KYC) অধিকার সংরক্ষণ করি।

KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনাকে নিম্নলিখিত দলিলাদি জমা দিতে বলা হতে পারে:

• পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, বা জন্মনিবন্ধন সনদ
• ঠিকানার প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই: bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের স্বত্বাধিকার প্রমাণ
• সেলফি যাচাই: পরিচয়পত্র হাতে ধরে সেলফি (প্রয়োজনে)

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত dlb24 উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। আপনার প্রদত্ত সকল দলিল গোপনীয়ভাবে সংরক্ষণ করা হবে।

dlb24-এ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য:

• জমা ও উত্তোলন একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে সম্পন্ন করতে হবে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে)।
• একটি অ্যাকাউন্টে একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতি সংযুক্ত করা যেতে পারে, তবে প্রতিটি পৃথকভাবে যাচাই করতে হবে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে সক্রিয় বোনাস শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে dlb24 তদন্তের সময় পেমেন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• বার্ষিক উত্তোলন সীমা dlb24-এর বিবেচনার ভিত্তিতে নির্ধারিত হতে পারে।

dlb24 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারসমূহ নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তসাপেক্ষে প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট রোলওভার শর্ত থাকে যা উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হয়।
• মেয়াদ: বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• একক ব্যবহার: প্রতিটি প্রমোশনাল অফার প্রতি সদস্যের জন্য একবার প্রযোজ্য, যদি অন্যথা উল্লেখ না থাকে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা জাল তথ্য ব্যবহার করলে সকল বোনাস ও জয় বাতিল হবে।
• নির্দিষ্ট গেম: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেম বা গেমের ধরনের জন্য প্রযোজ্য।

dlb24 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস-সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে dlb24-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

dlb24-এ সকল বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত সাধারণ বিধিমালা দ্বারা পরিচালিত হয়:

• সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা গেম ও টেবিলভেদে ভিন্ন হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে স্বীকৃত বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে।
• ফলাফল নির্ধারণে RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত যাচাই করা হয়।
• কোনো বাজির ফলাফল চ্যালেঞ্জ করতে চাইলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ dlb24 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• পরিচয় জালিয়াতি: মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• বট ও স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার: অটোমেটেড বেটিং বট বা অনুমোদনহীন সফ্টওয়্যার ব্যবহার।
• কোলুসন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং: বেআইনি অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক পরিচয়ে বা ভুয়া লেনদেনের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ।
• হ্যাকিং প্রচেষ্টা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের যেকোনো প্রচেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুবিধা প্রদান: ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে সহায়তা করা।

dlb24 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধনের ক্ষেত্রে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে (নির্ধারিত সময়ের মধ্যে)।
• আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে।

সদস্য নিজেও তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে dlb24 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল ন্যায্য ব্যালেন্স উত্তোলন করুন।

dlb24 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে এবং আমাদের সদস্যদের সুস্থতা ও মানসিক স্বাস্থ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত — আয়ের উৎস নয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামসমূহ উপলব্ধ:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• বাজির সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ সীমিত করা।
• বিরতি (টাইম-আউট): ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নেওয়া।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞা আরোপ করা।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পর আপনার গেমিং সময়ের অনুস্মারক।

dlb24 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, আমরা নিম্নলিখিত নীতিসমূহ অনুসরণ করি:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• তথ্য সংরক্ষণে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত তথ্য প্রকাশ করা হয় না।
• নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, dlb24 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করবে না:

• প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসে অস্থায়ী বিঘ্ন বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বা বেটিং বাধাগ্রস্ত হলে।
• বেটিং বা গেমিংয়ের ফলে ব্যবহারকারীর আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা বা পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অসাবধানতার ফলে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।

dlb24 এবং এর সদস্যদের মধ্যে যেকোনো বিরোধ নিম্নলিখিত প্রক্রিয়ায় নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে:

• প্রথম পদক্ষেপ: সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে আলোচনা।
• দ্বিতীয় পদক্ষেপ: dlb24-এর অভিযোগ পর্যালোচনা দল কর্তৃক আনুষ্ঠানিক তদন্ত।
• তৃতীয় পদক্ষেপ: তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতা (উভয় পক্ষের সম্মতিতে)।

বিরোধ নিষ্পত্তিতে আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালা প্রযোজ্য হবে। dlb24-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত গেমিং সংক্রান্ত বিষয়ে বাধ্যকর।

dlb24 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে সদস্যদের অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটের বিজ্ঞপ্তি বিভাগে নোটিশ প্রকাশ।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সহায়তা দল বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী সর্বদা সক্রিয় থাকে। যেকোনো সমস্যায় দ্রুত সমাধান পেতে [email protected]এ বিস্তারিত জানান।